Política de Privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

O Upflix é desenvolvido e mantido por Douglas Alves, pessoa física, no Brasil, que é o controlador dos dados pessoais tratados no app Upflix (iPhone, iPad e Android) e no site upflix.net. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive como canal do encarregado previsto na LGPD, escreva para [email protected].

Quais dados tratamos

Ao usar o app, com ou sem conta

• Identificadores do aparelho: o identificador de publicidade (IDFA no iPhone, ID de publicidade no Android), quando disponível, e identificadores do app gerados pelo Firebase.
• Dados de uso: telas abertas, recursos usados e interações com anúncios, coletados de forma agregada pelo Firebase Analytics.
• Diagnóstico: relatórios de falhas e de desempenho, pelo Firebase Crashlytics.
• Preferências no aparelho: país do catálogo, serviços de streaming escolhidos e configurações do app.

Se você criar uma conta

O login é opcional e feito com Entrar com a Apple ou Entrar com o Google. Recebemos do provedor um identificador da conta e, conforme a sua escolha no login, o seu e-mail (a Apple permite ocultá-lo). Guardamos no Google Firebase (Firestore) as suas listas — séries que você acompanha e lista de desejos — e preferências, ligadas à sua conta, para sincronizá-las entre seus aparelhos.

Compras no app

As compras (como remover anúncios) são processadas pela Apple ou pelo Google. Não recebemos os dados do seu cartão. Para liberar o que você comprou, nosso servidor recebe o identificador da transação e confirma com a loja se a compra ou assinatura é válida.

Notificações e Roleta Dupla

Se você permitir notificações, o aparelho gera um token de notificação, usado pelo Firebase Cloud Messaging para enviar avisos de estreias e episódios novos. Na Roleta Dupla, o token e o idioma são enviados ao nosso servidor apenas para avisar a outra pessoa do par; não guardamos esse token no servidor.

Localização

Se você permitir, o app usa a localização do aparelho para identificar o seu país e mostrar o catálogo certo. Você pode negar ou revogar essa permissão e escolher o país manualmente.

Veredito Inteligente e análises de títulos

O Veredito Inteligente usa a Apple Intelligence e é processado no seu aparelho. Para algumas análises de filmes e séries, nosso servidor envia à OpenAI apenas informações públicas do título (nome, ano, elenco, direção, gêneros) e o idioma desejado — nenhum dado pessoal seu.

No site upflix.net

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de estatística. Ele guarda no seu navegador apenas o idioma que você escolheu. O site é entregue pela Cloudflare, que processa dados técnicos da conexão, como o endereço IP, para segurança e desempenho.

Para que usamos os dados e com qual base legal

• Fazer o app funcionar e sincronizar sua conta (listas, preferências, compras): execução do contrato com você (art. 7º, V, da LGPD).
• Enviar notificações e usar a localização: seu consentimento, dado nas permissões do aparelho (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.
• Anúncios personalizados e rastreamento entre apps: seu consentimento (no iPhone, pelo aviso de Rastreamento de Apps).
• Anúncios não personalizados, estatísticas de uso, correção de falhas e segurança: nosso legítimo interesse em manter o app gratuito, estável e seguro (art. 7º, IX), respeitando seus direitos.
• Cumprir obrigações legais e atender pedidos de autoridades: obrigação legal (art. 7º, II).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o Upflix, cada um com sua própria política de privacidade:

• Google — Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, In-App Messaging e Firestore), AdMob, Entrar com o Google, YouTube (trailers) e Google Play. Política do Google · como o Google usa dados de apps parceiros.
• Parceiros de anúncios via AdMob: Meta Audience Network e, no Android, AdColony, Pangle, Liftoff (Vungle) e Mintegral, que podem receber o identificador de publicidade e dados técnicos do aparelho para exibir e medir anúncios.
• Apple — Entrar com a Apple, compras no app e Apple Intelligence. Política da Apple.
• Cloudflare — entrega e segurança do site. Política da Cloudflare.
• OpenAI — apenas informações públicas de títulos, sem dados pessoais.

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir ou para proteger direitos, a segurança dos usuários e o próprio serviço.

Anúncios e rastreamento

O Upflix é gratuito e mantido por anúncios. No iPhone, o app pede sua permissão para rastreamento; se você recusar, os anúncios continuam, mas sem personalização baseada em outros apps e sites. Você pode mudar isso a qualquer momento em Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento. No Android, você pode redefinir ou excluir o ID de publicidade em Configurações › Google › Anúncios. Quem compra a remoção de anúncios deixa de vê-los.

Transferência internacional

Os prestadores acima armazenam e processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas com fornecedores que adotam garantias contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

Por quanto tempo guardamos

• Listas e preferências da conta: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta pelo app, apagamos esses dados e revogamos o acesso do login com a Apple.
• Estatísticas e relatórios de falha: pelo prazo de retenção do Firebase — no caso das estatísticas, o período configurado no Google Analytics para Firebase, que vai de 2 a 14 meses.
• Dados técnicos do site: pelo prazo dos registros de segurança da Cloudflare.
• Podemos manter dados por mais tempo quando a lei exigir.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento e pedir revisão de decisões automatizadas.

Para excluir sua conta e as listas, use a opção de excluir conta no app. Para os demais pedidos, escreva para [email protected]; respondemos em até 15 dias e podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Europa e Reino Unido: você tem direitos equivalentes pelo GDPR/UK GDPR, incluindo reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. Estados Unidos: em alguns estados, a exibição de anúncios personalizados pode ser considerada "compartilhamento" de dados; você pode recusá-la negando o rastreamento ou desativando a personalização de anúncios no aparelho.

Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS) e prestadores com práticas reconhecidas de segurança, e limitamos o acesso aos dados ao necessário. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e as autoridades como a lei exige.

Crianças e adolescentes

O Upflix não se destina a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças dessa idade. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que uma criança nos forneceu dados, escreva para [email protected] que apagaremos as informações.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no app ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor; em mudanças relevantes, avisaremos no app.

Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: [email protected]. Veja também os Termos de Uso.